Ahold Delhaize Pensioen besteedt dienstverlening uit

Ahold Delhaize Pensioen voert de pensioenregeling uit voor zo’n 90.000 medewerkers en oud-medewerkers van Ahold Delhaize. Zij werken, of hebben dat in het verleden gedaan, voor Albert Heijn, Gall & Gall, Etos, Ahold Delhaize Coffee Company of Ahold Delhaize Group Support Office. 

Ahold Delhaize Pensioen is nu nog een zelfadministrerend fonds. Wij stonden echter voor de keuze: of het vervangen van onze huidige administratiesystemen of de pensioenuitvoering gedeeltelijk uitbesteden. Na een grondige situatie- en marktanalyse is gekozen voor het laatste. Een zorgvuldig selectieproces met meerdere partijen leidde uiteindelijk tot een duidelijke en bewuste keuze voor Achmea Pensioenservices.

Wat betekent dit voor jou? 
Ahold Delhaize Pensioen blijft jouw pensioenfonds voor al jouw pensioenzaken. Daar verandert niets aan. Echter, onze digitale dienstverlening neemt met deze uitbesteding wel een enorme vlucht. Zo kun je vanaf januari 2022 al je pensioenzaken zelf online regelen. Dit zorgt voor meer gemak, snelheid en efficiëntie. Mocht je daarbij toch onze hulp nodig hebben, dan zijn we er natuurlijk voor jou, want onze persoonlijke service blijft volledig intact. 

Renate Pijst, directeur Ahold Delhaize Pensioen: “De visie van Achmea Pensioenservices op klantbediening sluit volledig aan op die van ons, namelijk: het steeds een stukje beter willen doen voor onze deelnemers. Het bieden van volledige digitale selfservice aan onze deelnemers hoort daarbij. We zien een toekomst voor ons waarin we onze dienstverlening blijven ontwikkelen en verbeteren, voor en mét de deelnemer. Met Achmea Pensioenservices hebben we daarin een uitstekende partner gevonden.”

Het overgangsjaar 2021
Het komende jaar gaan we intensief samenwerken met Achmea Pensioenservices om een goede en soepele overgang van onze dienstverlening mogelijk te maken. Daarvan houden we je natuurlijk op de hoogte. Via onze website, maar ook via onze nieuwsbrieven. Wil jij die digitale nieuwsbrieven ook ontvangen? Laat dan je e-mailadres achter – als we dat nog niet hebben – en abonneer je op onze nieuwsbrief via Mijn Ahold Delhaize Pensioen. 

Heb jij vragen over bovenstaand?
Neem dan contact op met onze manager communicatie, Esther Keizer via esther.keizer@aholddelhaize.com of 06 57 11 01 09. 

Heb je vragen over jouw pensioen?
Bel dan met onze Servicedesk. 

Vanaf 2022 kunnen deelnemers van Ahold Delhaize Pensioen online al hun pensioenzaken zelf regelen (op de foto: Tim Veldt, een van de vele deelnemers van Ahold Delhaize Pensioen).