Pensioen heeft met je hele leven te maken
Caroline Merkelbag, medewerker Servicedesk
Caroline Merkelbag (47) werkt sinds 2003 bij Ahold Delhaize Pensioen.
Ze werkt vier dagen per week bij de Servicedesk, waar ze mailtjes en telefoontjes van collega’s beantwoordt. Caroline woont al 28 jaar samen met haar partner.
'Ik vind het leuk om mensen te helpen'
Waarom ging je bij het pensioenfonds werken?
‘Ik werkte in de schadeverzekeringen en ik was toe aan iets anders. Bovendien stond ik elke dag in de file en daar was ik een beetje klaar mee. Ik wilde graag dichter bij huis werken. Toen zag ik in de krant een advertentie van Ahold. Ahold is hier in de Zaanstreek echt een begrip. En er stond ook pensioenfonds. Ik werd nieuwsgierig. Toen ik hier eenmaal werkte ontdekte ik dat pensioen heel interessant is. Mensen denken dat het lastig is, maar dat valt heel erg mee.’
Dus pensioen is niet moeilijk?
‘Ik vind het heel leuk om mensen te helpen en om uit te leggen hoe het zit. Sommige mensen bellen met een simpele vraag, maar andere mensen komen met iets ingewikkelds. Dan vind ik het zo fijn als ze na afloop zeggen: O, ik snap het! Dat geeft veel voldoening. Het is zo jammer dat sommige mensen bang zijn om te bellen of geen vragen durven te stellen. Doe dat gewoon, want pensioen is belangrijk. Pensioen is niet alleen voor later, maar het heeft met je hele leven te maken. Pensioen gaat ook over werkloosheid, arbeidsongeschiktheid, trouwen, scheiden, overlijden.’
Ben je ook bezig met je eigen pensioen?
‘Privé heb ik het nodige meegemaakt. Daardoor weet ik van heel dichtbij dat pensioen ook belangrijk is als je nog lang niet met pensioen gaat. Ik denk natuurlijk ook wel eens na over de toekomst, maar ik ben me er sterk van bewust dat ik nu leef. Misschien heeft dat te maken met mijn leeftijd, of met wat ik heb meegemaakt. Ik vind dat je nu moet genieten van het leven.’
‘Ik werkte in de schadeverzekeringen en ik was toe aan iets anders. Bovendien stond ik elke dag in de file en daar was ik een beetje klaar mee. Ik wilde graag dichter bij huis werken. Toen zag ik in de krant een advertentie van Ahold. Ahold is hier in de Zaanstreek echt een begrip. En er stond ook pensioenfonds. Ik werd nieuwsgierig. Toen ik hier eenmaal werkte ontdekte ik dat pensioen heel interessant is. Mensen denken dat het lastig is, maar dat valt heel erg mee.’
Dus pensioen is niet moeilijk?
‘Ik vind het heel leuk om mensen te helpen en om uit te leggen hoe het zit. Sommige mensen bellen met een simpele vraag, maar andere mensen komen met iets ingewikkelds. Dan vind ik het zo fijn als ze na afloop zeggen: O, ik snap het! Dat geeft veel voldoening. Het is zo jammer dat sommige mensen bang zijn om te bellen of geen vragen durven te stellen. Doe dat gewoon, want pensioen is belangrijk. Pensioen is niet alleen voor later, maar het heeft met je hele leven te maken. Pensioen gaat ook over werkloosheid, arbeidsongeschiktheid, trouwen, scheiden, overlijden.’
Ben je ook bezig met je eigen pensioen?
‘Privé heb ik het nodige meegemaakt. Daardoor weet ik van heel dichtbij dat pensioen ook belangrijk is als je nog lang niet met pensioen gaat. Ik denk natuurlijk ook wel eens na over de toekomst, maar ik ben me er sterk van bewust dat ik nu leef. Misschien heeft dat te maken met mijn leeftijd, of met wat ik heb meegemaakt. Ik vind dat je nu moet genieten van het leven.’